Con la entrada de las marcas comerciales en las redes sociales apareció un nuevo oficio: el del community manager; un gestor de canales que se encarga, como su nombre lo indica, de manejar la comunidad de usuarios que frecuentan los diversos canales digitales de la marca.
Para garantizar el éxito de una marca en este ámbito, es clave contar con una óptima estrategia de atención al cliente en redes sociales, en la que se tengan en cuenta todos los escenarios de interacción con los usuarios ...
Para garantizar el éxito de una marca en este ámbito, es clave contar con una óptima estrategia de atención al cliente en redes sociales, en la que se tengan en cuenta todos los escenarios de interacción con los usuarios ...
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